Quand un Lyonnais tape “plombier Lyon 3” ou “menuisier Presqu’île”, Google affiche un pack local avec trois résultats avant même les liens organiques. Ces trois places sont le graal pour un artisan. Et contrairement à ce qu’on entend souvent, elles ne s’achètent pas. Elles se travaillent.
1. Google Business Profile, la base non négociable
C’est le levier numéro un, et aussi le plus souvent bâclé. La fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business) alimente directement le pack local. Si elle est incomplète, mal catégorisée, ou pire, inexistante, vous ne pouvez pas apparaître dedans.
Concrètement, il faut remplir chaque champ : nom exact de l’entreprise, adresse, téléphone, horaires, zone de couverture, description avec vos mots-clés. La catégorie principale doit être précise (“Plombier” plutôt que “Artisan”). Ajoutez des photos réelles de vos chantiers, pas des banques d’images.
Le truc que la plupart des artisans oublient : publier des posts régulièrement sur la fiche. Google ne dit pas explicitement que ça impacte le ranking local, mais les profils actifs sortent plus souvent dans les résultats. Un post par mois suffit.
2. Des pages web qui ciblent les bonnes requêtes locales
Le site lui-même doit parler la langue de Google. Ça veut dire des pages dédiées aux quartiers ou secteurs que vous couvrez. Un plombier qui travaille sur Lyon 3, Lyon 6 et Villeurbanne a intérêt à avoir une page par secteur avec du contenu spécifique. Pas du copier-coller avec juste le nom du quartier qui change. Du vrai contenu : les types d’interventions fréquentes dans le secteur, les particularités du bâti, les délais moyens.
Le titre de chaque page doit intégrer la requête cible. “Plombier Lyon 3 : dépannage et rénovation” fonctionne mieux que “Nos services”. La balise title et le H1 doivent être cohérents. Si vous utilisez WordPress, un plugin comme SEOPress ou Rank Math aide à vérifier que les bases sont en place.
Si votre site n’a pas encore cette logique de pages par secteur, c’est souvent le signe qu’une refonte pensée SEO est plus efficace que d’empiler des pages au coup par coup.
3. Les avis clients, le signal de confiance
Google prend en compte la quantité et la qualité des avis pour le ranking local. Un artisan avec 47 avis à 4,8/5 sortira devant un confrère avec 3 avis à 5/5. La récurrence compte aussi : 2 avis par mois pendant un an, c’est mieux que 20 avis d’un coup puis plus rien.
Le moyen le plus simple de collecter des avis : demander. À la fin de chaque intervention, envoyez un SMS ou un mail avec un lien direct vers votre fiche Google. Un simple lien dans votre signature mail fait déjà le travail.
Ne répondez pas aux avis négatifs de manière défensive. “Merci pour votre retour, nous avons pris des mesures pour corriger ça” montre aux prospects que vous êtes pro.
4. Schema.org, le marquage que personne ne voit mais que Google lit
Le balisage structuré, c’est du code ajouté à vos pages pour dire explicitement à Google : “ici c’est le nom de mon entreprise, ici l’adresse, ici le téléphone, ici les horaires”. Google devine une partie de ces infos, mais les deviner, c’est moins fiable que les lire directement.
Pour un artisan, le type schema LocalBusiness (ou un sous-type comme Plumber, Electrician) est celui qu’il faut utiliser. Il se place dans le code de la page d’accueil ou de la page contact. Avec WordPress, certains plugins gèrent ce balisage sans toucher au code.
C’est pas glamour, c’est pas visible, mais c’est ce qui permet à Google d’afficher vos horaires, votre note et votre adresse directement dans les résultats de recherche sans que l’utilisateur n’ait cliqué quelque part.
Note : contrairement au LocalBusiness, le schema FAQPage ne génère plus aucun résultat enrichi depuis que Google l’a officiellement abandonné en mai 2026. Si vous l’avez déjà en place, le markup reste inoffensif et selon moi très utile pour les utilisateurs/visiteurs, mais ce n’est plus un levier à prioriser — contrairement au LocalBusiness, qui lui reste actif.
5. Les liens locaux, pas les liens de masse
Le netlinking classique consiste à obtenir des liens depuis des sites externes vers le vôtre. Pour le SEO local, la stratégie est différente : on privilégie la qualité et la proximité géographique.
Un lien depuis le site de la CCI Lyon, un annuaire professionnel local, un partenariat avec un fournisseur lyonnais qui vous cite sur sa page “nos artisans recommandés”, un article dans le blog d’un média local. Ces quelques liens valent plus que 200 liens achetés sur des farms.
Les partenariats croisés avec d’autres artisans complémentaires fonctionnent bien aussi. L’électricien qui recommande le plaquiste sur son site, et réciproquement. Tant que c’est naturel et pas un échange systématique un-pour-un, Google valide.
